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2020/1/22 16:22:40 來(lai)源︰婁(lou)底新(xin)新(xin)網 

婁(lou)底新(xin)新(xin)網訊 “我都做好心理準備跑兩趟了,真沒想到呀,這不(bu)到半天就順利辦完了一(yi)切手續,住房公(gong)積(ji)金延時(shi)服務(wu)好貼心,處(chu)處(chu)為老(lao)百姓著想!”1月20日(ri),在市住房公(gong)積(ji)金管理中xing)a href="http://www.xxcmw.com/news/county/lengshuijiang/index.html" class="inner-link" title="冷水(shui)江(jiang)市">冷水(shui)江(jiang)市管理部辦理好貸款業務(wu)的黃先生感慨道。近(jin)日(ri),冷水(shui)江(jiang)市管理部面對(dui)年終業務(wu)高峰,開展延時(shi)服務(wu),讓便民服務(wu)“不(bu)打烊”,獲得群眾交口稱贊。

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圖為服務(wu)大廳擠滿辦理業務(wu)的群眾

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圖為各窗口受(shou)理業務(wu),井然有xing)/p>

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圖為工(gong)作(zuo)人員貼心為繳存(cun)職工(gong)服好meng)/p>

為讓群眾“取得開心、貸得放(fang)心、辦得舒(shu)心”,管理部干部職工(gong)自覺提前上班、延時(shi)下班。8:30左右業務(wu)人員整理好內務(wu),即已啟(qi)動業務(wu)辦理模式。12:00服務(wu)大廳依舊是人山(shan)人海,窗口人員的統一(yi)工(gong)作(zuo)餐變成(cheng)了“流水(shui)席”。等到辦理完最(zui)後一(yi)筆(bi)業務(wu),送走最(zui)後一(yi)個群眾,已是傍(bang)晚6:00。“沒有固定下班時(shi)間,你(ni)取號了,我就為你(ni)服務(wu)完才下班。”這是冷水(shui)江(jiang)市管理部工(gong)作(zuo)人員的承(cheng)諾,也是響應(ying)市住房公(gong)積(ji)金管理中xing)奶岢 把郵shi)服務(wu)”的人性化(hua)工(gong)作(zuo)要求。其中,冷水(shui)江(jiang)市管理部副主任劉晶常年坐在10號窗口辦理業務(wu)審(shen)批和現場協調,見(jian)到前來(lai)辦理退休(xiu)提取的胡女士(shi)腿腳(jiao)不(bu)方便,一(yi)句“你(ni)坐著,我過去為你(ni)服務(wu)!”bi)枚dui)方感動不(bu)已。主動服務(wu)、積(ji)極服務(wu),已成(cheng)為冷水(shui)江(jiang)市管理部kang)某L /p>

此次業務(wu)高峰還讓冷水(shui)江(jiang)市管理部綜合櫃員制的優(you)勢得到彰顯。2020年05月29日(ri),冷水(shui)江(jiang)市管理部試點綜合櫃員制,實現“一(yi)窗通”︰服務(wu)大廳各窗口均(jun)可獨立辦理住房公(gong)積(ji)金提取、貸款、提前還貸、修(xiu)改個人信息等業務(wu),打破(po)了單(dan)一(yi)櫃面之(zhi)間的分(fen)工(gong)界限,做到一(yi)個窗口對(dui)外(wai),一(yi)個印章生效,一(yi)次集(ji)中辦結。僅1月13日(ri)就辦理提取業務(wu)134筆(bi),合計(ji)金額483萬;匯繳130筆(bi),合計(ji)金額1232萬;補繳182筆(bi),合計(ji)金額42萬元;貸款6筆(bi),合計(ji)金額130萬;受(shou)理咨詢業務(wu)52人次。遠(yuan)超同期時(shi)間業務(wu)量,提升了工(gong)作(zuo)效率,減(jian)少了職工(gong)排隊時(shi)間,有xing) 岣 斯芾聿孔酆戲wu)水(shui)平。

近(jin)年來(lai),婁(lou)底市住房公(gong)積(ji)金管理中xing)睦淥shui)江(jiang)市管理部扎實踐行(xing)“最(zui)多跑一(yi)趟”和“一(yi)趟不(bu)用(yong)跑”的便民宗旨,堅持zhi)孜試鶉沃啤 yi)次性告知,創(chuang)新(xin)開展延時(shi)服務(wu)、批量貸款、批量提取、預(yu)約服務(wu)、上門服務(wu)等que)絞劍 蟯 wu)群眾“最(zui)後一(yi)分(fen)鐘(zhong)”,各項工(gong)作(zuo)取得了明顯成(cheng)效︰2019年完成(cheng)歸集(ji)住房公(gong)積(ji)金3.33億元,辦理住房公(gong)積(ji)金提取6471人次共計(ji)1.77億元,辦理住房公(gong)積(ji)金貸款364戶共計(ji)1.01 億,累計(ji)為1.26萬戶家庭(ting)發放(fang)住房公(gong)積(ji)金購建房貸款17.67億元。(通訊dui)江(jiang)娜)

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